쿠팡에 상품을 등록할 때 대표 이미지(썸네일)가 반려돼서 다시 올려본 경험, 한 번쯤 있으실 거예요. 셀러 커뮤니티와 대행사 자료를 종합하면 반려 사유는 대체로 이 네 가지로 좁혀져요.
1) 배경이 순백색이 아님 — 흰색이긴 한데 살짝 회색빛이 돌거나 그림자가 섞인 배경도 반려될 수 있다고 알려져 있어요. 순백(#FFFFFF)에 가까울수록 안전해요.
2) 텍스트·로고·워터마크 — 가격, 할인율, 배송 문구, 브랜드 로고 같은 글자나 도장이 사진에 들어가면 거의 반려된다고 봐야 해요. 대표 이미지는 상품 사진만 깨끗하게 올라가야 해요.
3) 상품이 아닌 다른 요소가 주인공처럼 보임 — 소품이나 모델이 상품보다 크게 나오거나, 상품이 화면의 일부만 차지하면 반려 사유가 될 수 있어요.
4) 정사각형이 아니거나 해상도가 너무 낮음 — 1:1 비율, 최소 500×500px 이상을 권장해요. 쿠팡이 공식적으로 권장하는 사이즈는 1000×1000px이라, 콘버터 프리셋도 처음부터 이 권장 사이즈에 맞춰 1000×1000으로 만들어줘요.
이 네 가지를 한 번에 해결하는 방법은 사실 "누끼(배경 제거) → 흰 배경 합성 → 정사각형 맞춤"을 순서대로 하는 거예요. 콘버터의 쿠팡 썸네일 프리셋은 이 과정을 버튼 하나로 묶어뒀어요. 제품 사진만 올리면 자동으로 배경을 지우고, 순백 배경에 5% 여백을 두고 1000×1000 정사각형 JPG로 만들어줘요.